Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de abril de 2026

1. Aceptación de los términos

El uso del sitio web srm-systems.com y la contratación de los servicios ofrecidos por SRM Systems implican la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.

2. Descripción de los servicios

SRM Systems ofrece servicios de desarrollo web, hosting, licenciamiento de software, venta de equipo de cómputo y consultoría en tecnologías de información. Los alcances específicos de cada servicio se acordarán por escrito en cotización o contrato individual.

3. Precios y forma de pago

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) más IVA, salvo indicación contraria. Aceptamos transferencia bancaria, pago con tarjeta y PayPal. En servicios recurrentes (hosting, licencias) se emitirá factura con anticipación al vencimiento.

4. Renovación de servicios

Los servicios de hosting y licencias se renuevan automáticamente al final de cada periodo contratado, salvo que recibas aviso de cancelación por escrito con 15 días de anticipación.

5. Propiedad intelectual

El código, diseño y materiales desarrollados a la medida quedan sujetos a lo estipulado en el contrato correspondiente. Una vez liquidado el 100% del proyecto, se transfieren los derechos de uso al cliente, manteniendo SRM Systems el derecho de mostrarlo en su portafolio.

6. Garantía y soporte

Los servicios cuentan con las garantías detalladas en la página /garantia. El soporte técnico está incluido conforme al nivel de servicio (SLA) contratado.

7. Limitación de responsabilidad

SRM Systems no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o afectaciones derivadas de fuerza mayor, ataques de terceros, fallos en servicios externos o acciones del usuario que contravengan las mejores prácticas recomendadas.

8. Política de uso aceptable

Queda prohibido usar los servicios de SRM Systems para: envío de spam, distribución de malware, contenido ilegal, violación de derechos de autor o actividades que comprometan la integridad de nuestra red. El incumplimiento es causal de suspensión inmediata.

9. Cancelación y reembolsos

En hosting ofrecemos 30 días de garantía de devolución. Para desarrollo a la medida, los pagos parciales no son reembolsables una vez iniciado el trabajo. En licencias de software, la política del fabricante aplica una vez activada la licencia.

10. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para dudas o aclaraciones escribe a legal@srm-systems.com.